De Centrale Huisartsenpost Nieuwe Waterweg Noord (CHP NWN) is een samenwerkingsverband van huisartsen in de regio. Ongeveer 84 huisartsen uit Maassluis, Vlaardingen en Schiedam zijn er werkzaam. Beurtelings hebben zij dienst op de huisartsenpost. Doordeweeks zijn er minimaal twee huisartsen, een voor de consulten op de post, en een voor het rijden van visites. In het weekend zijn er, gezien de drukte, minimaal 3 artsen aanwezig.
 

Als u belt met de huisartsenpost krijgt u altijd eerst de doktersassistent aan de lijn. Deze doktersassistent is anders dan de assistent die u kent van de huisartsenpraktijk. Zij is speciaal getraind in het voeren van telefoongesprekken over medische klachten.
Afhankelijk van uw klacht zijn er verschillende mogelijkheden:

 
  • De doktersassistent geeft u telefonisch medisch advies
    De doktersassistent stelt u een aantal vragen, die nodig zijn om te kunnen bepalen welke hulp u nodig heeft. Ze beschikt over uitgebreide medische kennis en maakt gebruik van een medisch handboek dat speciaal voor dit werk is gemaakt. Bij twijfel overlegt ze altijd met de dienstdoende huisarts. Elke uur bespreken de doktersassistenten en de huisarts de adviezen die de assistent zelfstandig gegeven heeft. Uw eigen huisarts ontvangt altijd bericht van uw contact met de huisartsenpost. Uw huisarts is dan weer op de hoogte en kan de behandeling zonodig voortzetten.
    Van te voren nadenken over de volgende vragen kan u helpen om zo goed mogelijk te kunnen antwoorden op de vragen die de doktersassistent zal stellen:

  • Wat is uw klacht of probleem?

  • Sinds wanneer speelt dit probleem?

  • Wat zijn de verschijnselen?

  • Wat voor last heeft u ervan?

  • Wat voor medicijnen gebruikt u en is hiermee misschien een samenhang?

  • De huisarts schrijft een recept uit
    Mocht u (buiten kantooruren) onverhoopt toch plotseling medicijnen nodig hebben, dan kunt u hiervoor contact opnemen met de Centrale Huisartsen Post. Het is dan aan te bevelen de oude verpakking of een medicijnkaart bij de hand te hebben. In principe wordt dan slechts voor enkele dagen voorgeschreven; heeft u langer medicijnen nodig, dan kunt u daarna bij uw eigen huisarts weer een nieuw recept aanvragen. Het recept zal vervolgens naar de dienstdoende apotheek gefaxt worden. Welke apotheek dit op dat moment is, hoort u van de assistent.

  • De huisarts belt u terug voor een telefonisch medisch advies
    Indien de assistent u niet direct een medisch advies kan geven, maar overleg met de dienstdoende huisarts nodig is, zal de huisarts op de huisartsenpost u terug bellen.

  • U krijgt een afspraak op het spreekuur
    We willen zoveel mogelijk mensen helpen en direct klaar staan in geval van levensbedreigende situaties, daarom werken we op afspraak. U hoeft minder lang te wachten. In principe kunt u zonder afspraak NIET terecht (bijzondere situaties voorbehouden).
  • De arts komt bij u langs
    Indien nodig komt de huisarts samen met de chauffeur bij u thuis; de chauffeur is speciaal opgeleid om de arts tijdens de spoedvisites te assisteren. Visites zijn alléén bedoeld voor die patiënten die om medische redenen niet in staat zijn naar de Centrale Huisartsen Post te komen; het niet hebben van eigen vervoer kan dus géén reden zijn!

  • De ambulance wordt ingeschakeld
    In levensbedreigende situaties, komt er direct een ambulance naar u toe.
     

PRIVACY
De huisartsenpost heeft tot nu toe nog geen toegang tot het medisch dossier bij alle huisartsen. Dit in tegenstelling tot eerdere informatie hierover. Helaas is dit tot op heden om technische redenen nog niet gelukt. Mede op grond van de richtlijnen vanuit het ministerie, is besloten te wachten tot blijkt dat bij het inzien van uw medische gegevens uw privacy voldoende gegarandeerd kan worden en dit technisch mogelijk is. Indien u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u dit te zijner tijd uw huisarts schriftelijk laten weten. Uiteraard gaan we met uw gegevens van de contacten met de huisartsenpost conform wettelijke regels, vertrouwelijk om.

Elk telefoongesprek naar de huisartsenpost wordt op geluidsband opgenomen. Wij doen dit om de kwaliteit van de gesprekken te bewaken en waar nodig te verbeteren.



TARIEVEN

De kosten voor elk contact met de huisartsenpost, zoals een telefonisch consult, een consult of een visite worden rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar in rekening gebracht. Deze vallen onder de verplichte basisverzekering. Als u geen verzekering heeft of in het buitenland verzekerd bent, dan dient u de rekening direct te voldoen met pin of creditcard. Vervolgens kunt u nagaan of en waar u de rekening vergoed kunt krijgen. Indien er kosten in rekening worden gebracht hanteert de Centrale Huisartsenpost met ingang van 1 maart 2012 de volgende tarieven.
 

 

Telefonisch consult/recept 

€   25,00

Consult

€   80,99

Visite

€ 121,49