Bent u niet tevreden over uw contact met de huisartsenpost? Laat het ons weten.
 
Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.
 
 
  Waar kunt u met uw klacht naar toe:
 
 
  Indienen bij de organisatie Huisartsenpost Nieuwe Waterweg Noord
Tijdens kantooruren kunt u telefonisch contact opnemen met:
Mw. C.A. Slob de Bruin (directeur)
Tel:010-8938101
 
Of schriftelijk
Vlietlandplein 2
3118 JH Schiedam
 
Of per email
c.slob@huisartsenpost-nwn.nl
 
 
  Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE: (https://www.skge.nl/portal-vervolgpagina/klacht-indienen).
De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 - 022 91 90.
 
 
  Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiŽnten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist).
 
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.
 

Meer informatie vindt u in de SKGE folder klacht huisartsenzorg (download pdf bestand).
 
   
Met spoed een huisarts buiten kantooruren nodig?
 

010 - 249 39 39

  Alleen bij levensbedreigende situaties toets direct een 1.
 
   Houd bij de hand:
  *  uw burgerservicenummer
  *  uw verzekeringgegevens
  *  actueel medicatie overzicht
 


U kunt deze app gratis downloaden in de App Store of de Google Play Store. Klik op het logo voor de on-line versie.

 
 


Binnenkort beschikbaar
Videogesprek met de dienstdoende huisarts

 
 

 

 

Designed & Hosted by: Van der Lely Web-Design